现在商家多了，竞争激烈了，开了店等顾客上门的时代已经结束。现在做为商家都需要主动出击，吸引新客户，维护老客户是我们不变的旋律。如何做呢？那就是做会员制，做会员制也有很多方法，今天锐宜会员软件小编就给大家介绍一下实施会员制营销的步骤。

第一步.设计会员体系

•会员可分为普通，银卡，金卡会员等，每个会员等级，享受不一样的积分及折扣系数，注册权益也不一样。
•会员可按照消费的金额或积分进行自动升级或降级。
•顾客可在店面登记成为会员，也以在微信平台注册会员，也可以别人推荐成会员，还可以领劵成为会员和扫码注册成会员等。
•设定会员推荐奖励，员工开卡、充值业绩奖励。

第二步.接入会员系统

•“好风凭借力，送我上青云”，好的营销工具能让你事半功倍，选择锐宜会员营销系统，拥有最全的功能，简易的操作，可以帮你做些营销活动，如电子劵的分享，推荐人的功能等拉新的作用，还可以做的营销的策划，比如霸王餐的模式吸引会员消费充值，资金的回笼，也可以做的游戏什么活动等。
•同时还能做好员工的激励，让员工更好的去推广。

第三步.培训落地

•让服务员熟练掌握会员权益，给顾客宣导加入会员的好处，如充值有送，加入有劵，消费可积分等，买单的时候可以用代金劵，加入会员有积分送可以抵现金用等。
•把会员招募权益做成易拉宝，桌贴，店内吊牌，服务员手臂帖（胸贴、工牌）等物料，，能让顾客看到更详细的规则。
•门店的日常晨/晚例会要宣讲和提炼话术，优秀员工经验分享等。

第四步.制定目标和激励

•制定每天、每周或每月的会员招募目标，储值充值金额目标，会员交易占比目标等，完成了给员工个人或团队奖金，激励员工发展新会员，激励顾客介绍新顾客的积极性。
•让员工分享、让会员传播推荐，对于会员有好处，员工有好处，商家也有好处，实现多方共赢。

第五步.制定年度营销规划

•会员生命周期管理，高低频消费营销，高低客单价营销等
•淡旺季营销，闲忙时段营销
•节假日、店庆日、新店开业、新品上市营销
•会员日、生日营销，特殊节日关怀
•沉睡顾客唤醒，活跃顾客激励
•利用锐宜会员系统里的强大检索功能、报表功能和营销功能，组合发力，时刻做好会员营销的工作。

第六步.提升会员忠诚度

•不断打造会员特权，强化会员权益
•提升与高忠诚度会员的沟通和互动
•给活跃忠诚会员仪式或奖励，排名，送礼，参与活动、旅游、DIY等
•做好忠诚会员的关系和维护
•做好服务口碑，让忠诚会员带动更多新顾客

第七步.效果评估和复盘

•会员增长情况的时间众向比，不同门店的横向比
•储值充值金额的提升比例
•会员消费占比的持续提升
•忠诚会员的消费占比和变化情况
•RFM报表，最近消费时间，消费频率，消费金额
•电子券效果分析，投入产出比，拉动营业额占比
•定期一季度、半年数据总结，复盘，提升

开展上面的会员制，需要锐宜会员管理系统来配合，只有通过锐宜会员制，会员制才能很好的实施下去，需要体验锐宜会员软件功能的客户，请点击《会员管理系统免费下载》登录软件进行功能测试。