不少商家老板们都有这样的疑虑，同样是开店做生意，为什么结果却是大相径庭？有的商家生意蒸蒸日上，有的商家面临关门倒闭。答案就是别人利用会员卡管理系统给门店从会员营销上入手“下猛药”，回头客越来越多，而做的差的门店却忽略了细节与服务带来的蝴蝶效应，进而带来了大损失。想要做好门店的运营发展，就先要了解顾客的需求以及提供差异化的个性化服务。

 

 

做为门店老板，在闲暇时间，你有没有去思考过这些问题：你门店特色是什么？每一位顾客你都能够联系到么？你能解决顾客的痛点和需求点么？你有没有给顾客全新的差异性服务于与购物体验？顾客为什么愿意留在你的门店……

 

不少商家使用锐宜会员卡管理系统，只需要5个步，就可以帮您来解决会员管理方面的问题：需求认知、会员标签、数据分析、门店管理以及核心竞争力五个维度去分析顾客，进而搭建完善的会员制营销体系。

 

一、了解顾客、认识顾客、挖掘顾客

你需要梳理清楚门店的会员营销的基本点事什么？顾客是到底是谁？如何建立完善的会员管理体系以及对他们进行分类标签管理？随后如何和顾客建立感情，以及如何挖掘到顾客价值？这些锐宜会员卡管理系统都能帮您一步一步的解决，建立适合自身门店发展的会员管理与营销体系。

 

二、会员标签多维度的营销策略

在会员卡管理系统中，门店可以重新对用户进行梳理，针对新、老、忠实、游离、流失会员进行不同营销策略，以及通过不同维度的顾客标签进行精准化营销策略。

 

三、大数据定方向，小数据精细化运营

锐宜会员卡管理系统的RFM数据分析能够做到如何规避表面化的数据带来的误导。会员管理如何做数据分析，如何发现隐藏在数据深层的关键点，深度挖掘顾客价值，为后续营销活动做准备。

 

四、从会员出发，重新规划会员管理体系

会员卡管理系统给门店的会员管理去重新梳理粉丝顾客/会员管理、员工管理以及员工与顾客之间的交流问题，全新上线的云客服系统24小时在线，方便员工跟进顾客、经营者全盘掌握情况。

 

五、如何在同质化竞争中突出优势

锐宜云会员管理系统讲究的理念是：顾客经营。从购物体验、会员营销服务等非销售型产品的运营思路，利用并放大会员管理系统给我们带来的优势，在竞争环境当中，让我们更主动更从容的立于不败之地。

商家除了需要会员管理软件这个营销利器来管理会员外，自己店面的硬件建设也是不能忽略的，店面的地理位置、店面的装修风格、产品的摆放、服务人员是否热情等等，这些也都是制约店面发展的因素。所以要开店生意越来越好，是需要全面规划、统筹管理、多方面协助缺一不可。锐宜会员管理软件在这方面研究多年，有着丰富的运营经营，欢迎大家闲暇时间交流，了解更多店面建设的思路，请继续关注：如何实现实体店线上线下一体化经营模式？