今天有顾客打电话过来咨询软件:“你们锐宜会员积分管理软件的功能太多了,我只要简单的积分功能,其它功能不需要,该怎么用?”锐宜会员软件采用的是分层式结构设计,不同功能之间既可以一起配套使用,每个功能模块又可以单独使用。就像上面顾客说的,只要会员积分功能,那你只用里面的会员积分模块就行了。
首先要先登记顾客资料,把顾客变为会员。顾客到店面后,由门店操作员在软件后台的“会员登记”功能里面登记顾客信息(亦可打印好表格,让顾客填写自己的信息,后续由操作员统一录入到软件中),有实体卡可以给顾客发实体卡,没有的话就用手机号做卡号(顾客消费时报手机号);另外一种会员登记方式是顾客微信扫码填写信息并领取微信电子会员卡,顾客自助登记的会员资料也会同步更新到锐宜会员软件的后台,门店管理员在软件中可以随时查询。
现在有了顾客,怎么使顾客的积分增加呢?要给顾客添加积分,可以在“会员信息”中手动添加,也可以“会员列表”中批量赠送或者批量导入,或者设置积分比例,消费后按消费金额的比例自动增加(例如设置消费10元增加1积分,顾客消费100元就会自动增加10积分)。手动添加积分或者自动积分我们在前面有过介绍,需要了解的老板请点击《如何手动给顾客积分?》《会员管理系统怎么设置积分制度?》。
最后顾客的积分对于企业来说是债务,是一种负担。所以这个积分不能无限制的增加,还要让顾客积分使用出去。在会员积分系统中,积分的扣除可以“会员信息”中手动扣除积分,也可以在“会员列表”中批量扣积分或者定时积分清零,当然也能积分兑换礼品后自动扣除积分,或者用积分参与抽奖、积分抵现消费等。
只用上面介绍的功能给会员增加和扣除积分(其它功能我们可以忽略,不去管它),这样不就是一个完整的积分管理软件了么?所以锐宜会员软件本身就是一套积分管理系统,大家直接使用它就OK了。对于软件中更多积分的应用,推荐大家继续关注:会员卡积分管理软件什么软件好用呢?