有老板讲:“我们有一个火锅店,公众号已经申请好了,会员卡也可以办理了,可以成功注册会员卡,怎么让顾客消费过后,能过会员卡积分,并且让我们跟买家都可以看到积分。”一看这个老板的问题我们就应该知道:这个老板注册的公众号是认证的服务号,因为只有这认证服务号才能开通卡券功能,顾客才能在公众号上办理会员卡。但是这老板口中所谓的“会员”根本不是我们理解中的做会员制管理的会员,用公众号内置卡券办理的会员卡应该叫“粉丝”才对。
有个回复者的答案也很逗:“一是注册后留下手机号,备注积分,之后统一手动给用户操作;二是接别人的接口,用户支付完接口发送请求那边增加积分,前提是你有技术团队。”微信公众平台于2012年08月23日正式上线,曾命名为“官号平台”和“媒体平台”,最终定名为“公众平台”,小编从公众平台上线之初就一直在关注它的成长过程,也没看到哪里能备注积分的,哪里能手动给用户操作;再来说技术团队的问题,如果你有技术团队,那更不会在网络上寻求帮助了,对吧?你是老板,你只需提出要求、指明方向,实现的过程不需要操心,技术团队会执行、会解决问题。
不扯这些了,下面咱们一起来正确学习下:商家开通微信公众号后,怎么在公众号上注册会员和增加积分?
在正式学习之前,我们要明白:公众号本身是一个商家媒体平台,是商家展示自我形象的平台,它本身不具备会员管理功能,所以那些自认为开通了卡券功能,就等于有了会员管理功能的思想是错误的,会员管理还是要交给专业的会员管理软件。有了会员管理软件,即使公众号没有开通卡券,也同样可以注册会员和增加积分,要使用会员卡时在微信公众号中调取即可;若你既有会员管理软件,公众号又开通了卡券,顾客使用起来会更方便一些,除了会员卡能在公众号中调取,还可以直接在微信卡包中查看。
首先将你注册好的公众号和锐宜会员管理软件进行对接,这是搭建微信会员卡管理系统的关键,只有完成对接,才能把商家的公众号和会员管理软件之间打通。
然后顾客用微信扫码关注公众号并在上面注册会员,这是商家招募会员的过程,也是商家进行会员制管理的第一步,顾客在微信上注册会员时填写的个人资料,会自动同步到锐宜会员软件后台。微信公众号相当于一座桥梁,把顾客的微信和会员管理系统连接在一起,通过公众平台的连接,商家实现线上线下一体化管理。
最后会员在商家消费获取到的积分,会自动同步到微信会员卡上。商家在会员软件后台要先设置好积分比例,例如消费10元积1分,当商家通过这套软件给会员收银,系统会按照设置好的积分比例自动给会员增加积分,这个积分商家可以在软件后台查看;因为顾客的微信和商家的后台是互通的,所以会员在微信会员卡上同样可以查看自己的积分情况,还有消费记录、储值记录等。
在锐宜会员积分管理软件中,消费积分只是顾客积分来源的一种,软件还有充值送积分、签到积分、奖品积分、推荐积分等,这些都是先设置好参数,当会员达到设定条件,系统就会自动给会员增加积分了。除了自动积分,还可以操作员手动给会员添加积分,需要了解怎么手动添加积分的老板,请继续点击:如何手动给顾客积分?