各位做过实体商户的朋友都会察觉大家有一种默契:开业先办卡。火锅店、洗车行、理发店、美容店、餐厅、咖啡馆、蛋糕房、游泳馆、游乐场、瑜伽馆、培训机构……,甚至连小卖部都开始给客户办会员卡。企业为什么要采取会员制?大家为什么都要办卡发卡搞会员管理?会员卡制度有哪些好处呢?主要有三点:
一是稳定顾客群体,促进销售业绩。顾客是商家发展的基础,如果一个店面每天从早到晚都有大量的客户,人气非常高,那么这家店发展就非常快,业绩就非常好;反之当一个店每天都冷冷清清,没有顾客上门,那么这个店离倒闭不远了。会员卡是商家和顾客之间的一条纽带,有了会员卡,商家和顾客之间就有了联系。
二是扩大企业影响,树立品牌忠诚度。所谓的金杯、金杯,不如客户的口碑,当你的产品、消费和服务都让顾客满意时,顾客会主动帮你宣传,介绍新客户。
三是通过预付款制度锁定部分金额为我所用。会员储值起到融资效果,同时又不影响前两项的实现。但是让会员预付费,会让会员有诸多担心,万商家倒闭了怎么办呢?商家们为了消除顾客的这种顾虑,就需要增加顾客的忠诚度,诚信经营,稳健经营。当消费者对商家产生定信任时,商家就可以制定会员储值卡,会员线上线下消费时,直接扣除会员卡余额就可以成功付款,方便快捷。商也可以通过这种方式来捆绑客户,这也意味着源源不断的无成本融资。
如果个门店可以发行出去1000张会员卡,每张预付500元,融资额就是50万元,商家就可以把前期投入的资金全部回笼,相当于不投入分钱就可以白手创业,不失为智者的选择,精明的生意人就是可以借助别人的资源继续创造新的财富。生意运转往往是良性循环的,当您流动资金充足,硬件软件设施投入到位,服务到位的时候,自然会硕果累累,产业不断扩张,从而实现跨越式经营。
除了上面介绍的这三点外,会员制对企业的发展还有很多其它方面的好处,感兴趣的朋友,请继续关注:企业为什么要用会员管理软件?